Redundancia, continuidad comercial y lecciones para el cuidado de la salud de la oficina local de desastres

El mundo de los negocios ha aprendido varias lecciones duras durante la última década cuando se ha enfrentado a la necesidad de preservar los datos críticos del negocio. Palabras como «redundancia» y «continuidad» se han convertido en las consignas del profesional de tecnología de la información y del director financiero corporativo. El tiempo necesario para realizar copias de seguridad diarias e incluso horarias ya no se percibe como un desperdicio, sino como un tiempo bien invertido. Donde antes los vendedores de computadoras tenían que argumentar los beneficios del almacenamiento fuera del sitio, ahora los compradores corporativos exigen dicha compatibilidad de servicios.

La atención médica corporativa también ha aprendido estas lecciones, pero por razones que son inexplicables para quienes usamos los sistemas todos los días, este nivel de seguridad y redundancia no se extiende a los datos de atención médica más críticos, el historial médico del paciente. Sin duda, los registros médicos electrónicos brindan un mayor nivel de seguridad y redundancia de datos que sus predecesores en papel, pero el tipo de verificación de datos de almacenamiento dual que se usa para la información comercial más crítica no existe para los registros médicos de los pacientes. En la oficina de campo de desastres hemos aprendido que si un sistema va a fallar, fallará en su eslabón más débil.

En 1999, los Institutos de Medicina publicaron un informe titulado; Err es Humano y comenzó el debate nacional sobre la seguridad del paciente. El informe del Instituto de Medicina destacó una serie de áreas de preocupación, entre las que destacan los errores de medicación y la cirugía en el lugar equivocado. Ahora Ocho años y docenas de regulaciones después, el CEO de la Comisión Conjunta de Acreditación de Organizaciones de Atención Médica (JCAHO) ha revelado que la cirugía en el lugar equivocado no ha disminuido, sino que ha aumentado.

Desafortunadamente, los profesionales de la salud, a pesar de sus mejores esfuerzos, no logran crear los sistemas que garantizarán su seguridad en el hospital. Pocas personas son capaces de recordar el plan de tratamiento completo y detallado para cada paciente a su cargo. Los registros médicos existen para garantizar que la información crítica esté al alcance de los cuidadores. El problema con los registros médicos de hoy es que se basan en una tecnología antigua de un siglo, el papel. El riesgo de un error o complicación médica aumenta cuando la historia clínica está incompleta o inexistente. La escritura ilegible y la falta de referencia cruzada de medicamentos por incompatibilidad solo aumentan el peligro.

¿Le daría su dinero a un banco que mantuviera sus registros financieros en un libro mayor escrito a mano y polvoriento? ¿Te montarías en un avión en el que el capitán navegara con un mapa de papel y un sextante?

La tecnología ha venido en ayuda del paciente tanto en el consultorio médico como en el hospital. Kevin Freking, de Associated Press, informó recientemente sobre el primer patrocinio corporativo importante de registros médicos electrónicos portátiles. Applied Materials, BP America, Inc., Intel Corp., Pitney Bowes y Wal-Mart inscribirán a los empleados en una base de datos central para mantener registros de salud en un esfuerzo por eliminar la duplicación, la omisión y el error.

Este es un concepto que es apoyado por el presidente Bush y la Academia Nacional de Ciencias – Instituto de Medicina. El sistema no solo recopila información de registros médicos e informes en un repositorio central, sino que las personas podrán proporcionar información personal y familiar para aumentar el registro. Este tipo de sistema está previsto por la Casa Blanca como un estándar nacional para 2014 y es un requisito para la implementación por parte de los proveedores de servicios médicos para 2008. El problema con esta base de datos de depósito en línea es que depende de Internet y, aunque solo se puede acceder a ella desde un portal de Internet. , no es realmente portátil. No puedes llevarlo en tu mano.

Entonces, ¿cómo se puede validar el registro médico en cada encuentro con el paciente, particularmente cuando los pacientes van de un médico a otro según lo requiera su enfermedad, su trabajo o su cobertura de seguro?

¿Qué pasaría si estos datos vitales estuvieran contenidos en un reloj, colgante o pulsera que usa donde quiera que vaya?

¿Qué pasaría si cada vez que se accedió a su registro médico electrónico, se comparara con los datos que usó y cualquier diferencia requiriera que su proveedor de atención médica conciliara la información?

W. David Stephenson de Stevenson Strategies hizo la fantástica sugerencia de que las personas lleven sus registros médicos en unidades USB seguras habilitadas para U3. Según el Sr. Stephenson:

«Esto suena como una verdadera tecnología en la que todos ganan que llega a mi punto óptimo y, en caso de desastre, un salvavidas literal y figurativo, porque no solo tendrá a mano sus registros médicos, sino también todas sus aplicaciones críticas y archivos comerciales. también.»

Gracias a la caída del costo de la memoria de la computadora y las unidades flash USB, la primera pulsera de registro de salud portátil (PHR) de 1 Gigabyte ha llegado al mercado. Un registro de salud personal es una solución de software/hardware que se utiliza para almacenar información personal, datos de seguros, registros médicos e imágenes médicas. En caso de emergencia, o incluso de una visita médica de rutina, el profesional de la salud coloca la unidad en el puerto USB de cualquier computadora compatible. Con un registro de salud personal, su información médica está disponible donde usted y su proveedor de atención médica la necesiten.

Actualmente hay 25 empresas que venden soluciones de Registro Personal de Salud. Aunque las 25 empresas reclaman protección con contraseña para la interfaz de usuario, solo uno de los sistemas utiliza cifrado para proteger los archivos de datos del acceso directo por parte de otro software. El cifrado es una característica esencial para un registro de salud personal.

También se necesita la capacidad de garantizar que el paciente no altere los registros de forma deliberada o accidental, especialmente si el registro incluye notas de profesionales médicos como lo hacen varios de los sistemas. Otra buena característica sería la capacidad de sincronizar con el Registro Médico Electrónico (EMR) en el consultorio del médico. Con este tipo de capacidad de sincronización, un repositorio central sirve no solo como fuente de datos principal, sino también como una copia de seguridad ideal para los datos USB.

Al elegir un Registro Personal de Salud busque:

* Una pantalla de información de emergencia que aparece inmediatamente cuando se activa el PHR

* Protección de contraseña con encriptación para la información almacenada en el PHR

* Importación y almacenamiento de imágenes para radiografías, electrocardiogramas y documentos personales

* Almacenamiento para varios contactos de emergencia (incluidos contactos locales y empleadores)

* Almacenamiento de toda la información de su seguro (médico, dental, de viaje, de vehículos, comercial, de responsabilidad civil, de compensación laboral, etc.)

* Listas tanto de sus médicos primarios como de sus especialistas

* Listas de medicamentos actuales y pasados

* Listas de Alergias y Reacciones

* Listas de Hospitalizaciones, Cirugías, Condiciones Médicas Pasadas y Actuales

* Diarios donde los médicos, las enfermeras y usted pueden registrar notas para referencia futura

* Sincronización con su computadora principal y un repositorio de datos en línea

* Sincronización con Expedientes Médicos Electrónicos en el consultorio médico u hospital

* Seguimiento de los cambios realizados para mantener la integridad de los datos

* Capacidad de unidad USB de 1 Gigabyte o más

En los próximos siete años, toda la atención médica, por necesidad y regulación, convertirá su tecnología de papel de siglos de antigüedad en registros médicos electrónicos modernos. El uso de registros de salud portátiles para la validación de datos es el próximo paso lógico en esta evolución.

¡Qué maravillosa fusión de forma y función que ahora podría salvarle la vida!