El 9 de noviembre de 2011, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) realizó la primera prueba a nivel nacional del Sistema de Alerta de Emergencia (EAS). La prueba se llevó a cabo a las 2:00 p. m. EST y, durante este período, se interrumpieron los programas regulares de televisión, radio, cable, radio y satélite mientras se probaba el sistema.
La prueba produjo «resultados mixtos», ya que muchas personas no sabían y/o NO vieron ni escucharon la prueba. La propia FEMA se apresuró a señalar que, en retrospectiva, la prueba omitió el ÚNICO canal de comunicaciones más importante donde la mayoría de los estadounidenses juegan o residen actualmente: MÓVIL, y que en la próxima prueba de EAS se incorporarían dispositivos móviles.
¿Cómo pudo FEMA haber pasado por alto el hecho de que actualmente hay más de 350 millones de teléfonos celulares o dispositivos móviles solo en los EE. NO ¿Tienes un teléfono fijo? ¿Cómo pudo FEMA haber pasado por alto el hecho de que el dispositivo móvil es el canal de comunicación más utilizado en los EE. UU. en la actualidad? ¿Cómo pudo FEMA haber pasado por alto el hecho de que a las 2:00 p. m., la mayoría de la gente estaría en el trabajo y probablemente no estaría cerca de un televisor o una radio? ¡A nivel mundial, se estima que hay más de 2 mil millones de dispositivos móviles actualmente en funcionamiento! Afortunadamente, FEMA ha reconocido su error y está tomando las medidas necesarias para solucionarlo.
Ahora, ¿qué significa esta lección para usted como propietario de una pequeña o mediana empresa?
- ¿Ha adaptado sus canales de comunicación y/o marketing para estar en el mismo espacio que sus clientes actuales y potenciales?
- ¿Qué canales de comunicación/publicidad utiliza actualmente para llegar a sus clientes actuales o potenciales?
- ¿Utiliza principalmente la radio, los periódicos, la televisión o el correo directo para llegar a sus clientes actuales y potenciales?
- ¿Se están considerando los dispositivos móviles, aunque sea remotamente, en su futura estrategia de marketing?
- ¿Tiene una estrategia de marketing multimedia para integrar y vincular TODOS sus diversos canales de marketing en uno solo?
Algunas estadísticas convincentes:
- ¡Alrededor del 25% de los usuarios actuales de la Web móvil en los EE. UU. son SOLAMENTE móviles y van en aumento! No usan o rara vez usan computadoras de escritorio, computadoras portátiles, leen periódicos, excepto por el móvil.
- Teléfonos habilitados para la Web: para fines de 2011, más del 85 por ciento de los nuevos teléfonos podrán acceder a la Web móvil. En EE. UU. y Europa occidental, ya se ha superado.
- Marketing/Publicidad Móvil: SMS o mensajes de texto es el rey de la mensajería móvil. En 2011 se enviarán más de 8 billones de mensajes de texto.
- Se prevé que la inversión en publicidad móvil en todo el mundo sea de 3.300 millones de dólares estadounidenses en 2011 y se dispare a 20.600 millones de dólares estadounidenses en 2015.
Tenga en cuenta esta cita:
«En los últimos doce meses, los clientes de todo el mundo han pedido más de mil millones de dólares en productos de Amazon utilizando un dispositivo móvil», – Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo de Amazon.com (julio de 2010).
Las pequeñas y medianas empresas aún pueden competir:
Los cambios recientes en la tecnología y la competencia ahora han hecho que Internet y el marketing de texto móvil estén disponibles y sean asequibles para muchas pequeñas empresas. La pequeña empresa puede comenzar a establecer una presencia de marketing móvil con la siguiente funcionalidad mínima y escalar según corresponda:
- Publicidad de texto SMS: Obtenga las «palabras clave» de código largo que mejor describan el nombre de su empresa o sus productos. Una palabra clave de código corto también es una opción, pero creo que los códigos cortos tienen grandes limitaciones y son a largo plazo, más caros. Un código largo es su número de teléfono normal de 10 dígitos. Un código corto es un número especial de 5 o 6 dígitos que le asigna el proveedor.
- Creador de anuncios multimedia: Es importante que el proveedor o la funcionalidad que elija incluya un generador de anuncios comerciales multimedia. Esta funcionalidad le permite simplemente seleccionar una plantilla que mejor se adapte a su negocio, completar su información y generar rápidamente un impresionante anuncio multimedia «tipo TV».
- Creador de páginas web móviles: Esta funcionalidad le permitirá generar y publicar automáticamente su sitio web «móvil» para la mayoría de los teléfonos inteligentes. Ahora puede vincular este sitio web móvil desde todos sus mensajes de texto que envía a todos sus clientes.
- Publicar anuncios en YouTube y redes sociales: La funcionalidad para publicar automáticamente todos sus anuncios multimedia en YouTube y las redes sociales es esencial para el propietario de una pequeña empresa. Todos sus anuncios están vinculados directamente a usted desde su información de contacto proporcionada.
- Integra tu publicidad offline con tu estrategia multimedia: Su palabra clave ahora se convierte en su enlace a sus sitios web, TV, radio u otra información de contacto en sus anuncios fuera de línea y dirige a sus clientes al cupón o producto específico que está promocionando.
- Medición y seguimiento: Finalmente, el software debe tener una funcionalidad que permita el seguimiento y la medición de la efectividad del marketing.
La persona típica de una pequeña empresa tiene limitaciones de tiempo, tiene poca o ninguna experiencia en TI o programación y exige un sistema simple pero efectivo para que esto funcione. La funcionalidad debe ser simple, perfecta y permitir que el pequeño empresario la domine lo más rápido posible. Los módulos deben ser fáciles de aprender y generar. Y todos los envíos a YouTube, las redes sociales y otros motores de búsqueda deben automatizarse, de modo que todo lo que el posible usuario tenga que hacer sea crear la página web móvil y enviarla.
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