Las radios bidireccionales son críticas en tiempos de crisis

Recientemente leí que hay tres etapas en una crisis: prevención, respuesta y secuelas. Para este artículo, una crisis se define como un acto delictivo violento cometido en un lugar público. En resumen, el artículo habló sobre cómo planificar para prevenir una crisis, ofreció sugerencias sobre cómo responder en el momento de la crisis y luego qué acciones tomar después de que haya pasado la crisis inmediata. Si bien el artículo no menciona específicamente las radios bidireccionales, creo que debería haberlo hecho. Este es el por qué.

Las empresas e instituciones gastan miles de millones de dólares cada año para ayudar a prevenir una crisis. Como dice el viejo refrán, «no bajo mi vigilancia», el personal de seguridad instala cámaras, detectores de metales, máquinas de rayos X y una serie de otras herramientas para vigilar y registrar a quienes van y vienen. El problema aquí es que este tipo de dispositivos solo son efectivos para «mantener a los honestos, honestos». Las radios bidireccionales permiten la notificación inmediata del personal clave cuando se ve que se está desarrollando una situación. Los radios bidireccionales son la única herramienta disponible que ofrece comunicación inmediata e instantánea con solo tocar un botón.

Si un pistolero ingresa a un edificio con la intención de disparar, es seguro suponer que el tipo de la máquina de rayos X será la primera víctima. La clave para proteger a la mayoría de las personas cuando se está desarrollando una crisis es comunicar inmediatamente la amenaza y trabajar para minimizarla. El reciente tiroteo en Fort Hood es un excelente ejemplo de esto. El personal militar fue encerrado de inmediato para mantenerlos a salvo y el personal de seguridad invadió el lugar del tiroteo. Como resultado, se salvaron vidas. Los tiroteos en Virginia Tech hace varios años mostraron debilidad entre la escuela y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley porque no se comunicaron y, como resultado, se perdieron más vidas. Las radios bidireccionales ofrecen al personal clave la capacidad de comunicarse durante la crisis y tomar decisiones sobre la mejor manera de responder. Cerrar edificios y habitaciones de inmediato, llevar al personal de seguridad al lugar correcto y eliminar la confusión entre los encargados de liderar durante una crisis es clave para minimizar la situación.

Las secuelas de una crisis ofrecen su propio conjunto de desafíos. Muchas veces tiene que tratar con personal de servicios de emergencia, medios de comunicación, fuerzas del orden público y familiares/amigos preocupados. Brindar la respuesta correcta y coordinada reduce el pánico, la desinformación y más caos. Su equipo de liderazgo necesita comunicarse al instante, tener la capacidad de coordinarse sobre la marcha y reunirse para tomar decisiones inmediatas. Radios de dos vías Permita que el equipo se distribuya por las instalaciones o el campus mientras mantiene una comunicación instantánea.

Lamentablemente, los incidentes afectan a todo tipo de empresas e instituciones. En los 30 días anteriores a este artículo, ha habido tiroteos en una tienda de comestibles Publix en Florida, un Walmart en Texas, una pista de patinaje sobre ruedas en California, una escuela en Colorado, el Pentágono, y estas son solo historias que fueron noticia nacional. . Las empresas e instituciones deben contar con un plan para proteger a sus empleados y clientes, y los radios bidireccionales deben ser un elemento de dicho plan.