Si hay algo que deberíamos haber aprendido recientemente a raíz del 911, el huracán Katrina y Haití, es que a pesar de toda la tecnología disponible, todavía hay un problema con la comunicación efectiva durante los desastres. Los expertos se rascan la cabeza mientras los trabajadores de emergencia corren tratando de encontrar una manera de enviarse mensajes entre ellos y realizar su trabajo de manera efectiva, mientras el público sacude la cabeza colectivamente ante la aparición del caos. Es evidente para muchos que las fallas de los teléfonos celulares, Internet e incluso las radios móviles que ocurrieron durante Katrina aún no se han abordado. Las discusiones sobre aumentar las redes, agregar torres para teléfonos celulares y hacer que los teléfonos móviles sean compatibles, se han incluido en la mezcla de las soluciones propuestas, pero la realidad es que todas vienen con grandes complicaciones, los mismos problemas irresolubles y etiquetas de precios altos. Y, en esta economía tambaleante, nadie ha encontrado una manera que tenga algún sentido económico para instigar esas soluciones, la realidad es que simplemente no son prácticas.
Lo que es realista es volver a una forma de comunicación comprobada que sea confiable, económica y que haya demostrado con el tiempo que funciona en una variedad de situaciones, incluidos los desastres naturales. Ese sistema de comunicación son buscapersonas. Cuando muchas personas escuchan la palabra buscapersonas, piensan en el «buscapersonas» anticuado, que es todo menos elegante y sexy en comparación con un teléfono inteligente que tiene una aplicación para todo, excepto la comunicación durante los desastres naturales. Sin embargo, si el viejo buscapersonas es lo que viene a la mente en la señal verbal «buscapersonas», entonces claramente una tienda de buscapersonas debe estar en la lista de destinos y pronto.
Los buscapersonas de hoy en día son sofisticados y capaces de hacer mucho más que «en el pasado», e incluyen buscapersonas unidireccionales, buscapersonas bidireccionales y buscapersonas que tienen capacidad de Internet y correo electrónico. Sin embargo, la brillantez de un buscapersonas se encuentra en la forma en que un buscapersonas recibe sus señales y envía mensajes. Para que los teléfonos celulares funcionen, dependen de las redes que asignan un solo canal en un solo transmisor a una conexión móvil con un alcance mucho más pequeño y luego dependen de la red para «transferir» la llamada a otra torre, si hay un canal disponible y no sobrecargado. Los buscapersonas, por otro lado, operan a partir de una red de transmisión simultánea que entrega simultáneamente una señal de radio de varios transmisores que brindan un área de cobertura más amplia y una mejor penetración en el edificio que otras tecnologías. Una torre de localización puede cubrir un área de aproximadamente sesenta millas de ancho en comparación con una torre celular que puede cubrir un máximo de diez millas. Entonces, ¿qué sucede en el caso de un huracán, un tornado o una inundación cuando estas torres se dañan o se derrumban? En el caso de una torre de megafonía, se puede erigir inmediatamente una torre de emergencia y hacer funcionar un generador de gas. La instalación de una torre de localización de emergencia se puede realizar en las ubicaciones más remotas y, literalmente, se puede realizar en la parte trasera de una camioneta si la situación lo requiere. Este no es el caso con una torre de telefonía celular, de hecho, reemplazar una torre y obtener una señal para el funcionamiento de un teléfono celular es complicado y requiere mucho más para funcionar y no es probable que suceda en una situación de emergencia, y luego está la cuestión de recibiendo una señal de esa torre temporal. El problema de la falta de señal se elimina con el uso de buscapersonas.
Los sistemas de paginación también pueden designar fácilmente prioridades y bloquear o limitar usuarios no críticos automáticamente durante períodos de tiempo en los que es imperativo que los usuarios de emergencia tengan acceso. Los buscapersonas fueron diseñados para enviar mensajes masivos a grandes grupos de personas y se han utilizado en esta función durante años. En el caso de desastres naturales, los socorristas y otro personal de emergencia necesitan que la información se difunda de esta manera sin falta. Este problema se generalizó durante el huracán Katrina y no hubo manera de contrarrestar la crisis. Si se hubieran utilizado buscapersonas, la información podría haber sido difundida y enviada a las masas sin problemas en lugar de arrojar mensajes en botellas desde aviones como ocurrió en Katrina.
La última característica de un buscapersonas que demuestra las ventajas del dispositivo sobre los teléfonos celulares es la confiabilidad. Los buscapersonas no funcionan con una batería que necesita cargarse con electricidad. Los buscapersonas funcionan con baterías estándar y la duración de la batería, y por lo tanto la vida útil del buscapersonas, es de varios meses hasta un año. Con el simple reemplazo de una batería, el buscapersonas vuelve a funcionar. Intente recargar un teléfono celular en un desastre natural cuando se haya cortado la energía. Claramente, un buscapersonas es la opción más confiable cuando se comparan los dos.
Es hora de hacer las preguntas difíciles con las respuestas fáciles y preguntarnos por qué estamos ignorando lo que está frente a nosotros y disponible. ¿Por qué no estamos utilizando la única herramienta de comunicación que es confiable, económica, confiable y segura para salvar vidas en estas situaciones de emergencia? ¿Por qué los buscapersonas no están en manos de cada socorrista en el trabajo? A veces, lo más nuevo con más aplicaciones y funciones no es lo que requiere el trabajo. A veces, lo práctico y probado es lo que deberíamos estar usando, es decir, si queremos evitar la calamidad que se conoció como Katrina. Nuestros socorristas y nuestro público merecen tener esta solución simple. Ninguna cantidad de funciones de teléfonos celulares o tonos de llamada compensará la falta de comunicación que este país ha sufrido durante los desastres naturales más recientes. Es hora de volver a poner las herramientas para salvar vidas en las manos y los bolsillos de nuestros socorristas. Es hora de volver a los buscapersonas.